- Pertencem a uma congregação ou organização não governamental. A maioria deles trabalha como profissionais na área social, em serviços paramédicos ou na educação. Em nome da organização parceira, o mediador faz a função de pessoa de contato entre a família e a Liliane Fonds.
- São pessoas que moram e trabalham na proximidade ambiental da criança.
- Frequentam e visitam a casa e a família da criança.
- Sabem ou procuram saber onde há os recursos mais próximos e de maior confiança para uma reabilitação médica e/ou social.
- São homens e mulheres de camadas sociais diferentes, de diferentes nacionalidades e de convicções e crenças religiosas diferentes.
- Nem sempre são treinados como peritos em reabilitação, porém são motivados a desenvolverem-se no campo da reabilitação.
Papel do mediador
Uma criança desabilitada não necessita apenas de assistência material. Cuidados e atenção podem desempenhar um papel maior ainda. A Fundação Liliane procura observar os desejos e as possibilidades da criança individual e deseja encontrar o "caminho a caminhar" para exatamente esta criança. A assistência a oferecer pode ser diferente de caso a caso, na prática, porque para cada criança as circunstâncias são diferentes. Dentro da realização da finalidade da Fundação Liliane - assistência personalizada em pequena escala para crianças individuais - o papel do mediador é crucial.
Ponto de apoio
Os mediadores não só assumem a tarefa da reabilitação médica e social de crianças com uma deficiência no seu próprio ambiente, mas também se responsabilizam por ela. Constituem voluntariamente a linha direta entre a Fundação Liliane e as crianças. Os mediadores no seu trabalho diário "no campo" vão integrando os cuidados especiais que as crianças com deficiência necessitam. Desempenham para os pais e a própria criança um papel de apoio moral e prático. Os pais continuam responsáveis pela criança, o mediador é o seu ponto de apoio. Os pais cooperam na reabilitação da criança na sua dedicação pessoal, sustento, motivação, cooperação "in natura" e se possível uma ajuda financeira nas despesas.
Ajuda personalizada
Os mediadores elaboram, em combinação com a criança e os pais e/ou zeladores um plano de reabilitação integral e individual para a criança. Para assistência médica, operações cirúrgicas, visitas aos especialistas, fisioterapia, muletas, instrumentos de apoio, aparelhos de audição, óculos, instrumentos auxiliares para aprender a andar, ficar de pé ou sentar-se, são consultadas as previdências mais próximas. Para reconduzir as crianças com deficiência a uma vida integrada na sociedade, o mediador procura, para treinamento profissional, os recursos num ambiente mais próximo possível.
Comunicação e relatórios
Os mediadores têm contato direto com o seu correspondente pessoal no escritório da Fundação Liliane sobre suas atividades para as crianças com uma deficiência. Juntos eles verificam as possibilidades de desenvolvimento de cada criança. A Fundação Liliane dá muito valor à comunicação com os mediadores e deseja pensar com eles e dar apoio e assistência. O mediador relata com regularidade a respeito do progresso da criança, e dá prestação de contas sobre a aplicação do dinheiro. A Fundação Liliane presta contas a todos os seus doadores através de um boletim de noticias a respeito de suas atividades assistenciais. Cada criança que recebe assistência é registrada na administração do projeto: os seus dados pessoais, a natureza da sua deficiência física ou mental e as importâncias em dinheiro utilizadas na assistência de cada criança. Fotografias das crianças antes e depois da reabilitação são de grande importância para as atividades informativas da Fundação Liliane. O relatório financeiro da Fundação Liliane é fiscalizado anualmente por um Contador Registrado.
Pós-tratamento
Tarefa importante para o mediador é o pós-tratamento. O mediador continua a acompanhar os pais e a criança a fim de possibilitar a integração da criança na sociedade após uma intervenção cirúrgica ou reabilitação.
O mediador deve prestar atenção também ao crescimento da criança, a fim de adaptar em tempo os instrumentos de apoio. As instruções adequadas, treinamento profissional e um acompanhamento motivador por parte do mediador e de pessoas do seu ambiente dão à criança um apoio importante.
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